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先交钱再出图 想退定金遭遇“变脸”

www.fq38bf.com 家装网-最专业的家庭装修网站 09-02 
    家装行业有这么一条不成文的规矩——家装公司在出效果图之前,消费者得先交付一定的款额作为定金或者订金。记者在调查时发现,目前的装修定金从500元到2000元不等,有的收到了5000元。从500元到5000元,对于这样的“行规”你埋单了吗?在这过程之中,你享受到了怎样的服务?如果不满意想退,你是否遭遇了“变脸”?近日,一些家装公司利用不平等条款侵吞定金的投诉开始增多,工商部门为此提醒消费者,要警惕家装公司的这种“霸王条款”。

    工商部门对此解说说,“目前的法律上没有规定
    装修房屋应该付定金。消费者完全可以不付定金,待和对方就具体装修价格达成一致后,再来签订合同。且一定要看清合同的具体细则,否则不要轻易交付定金。”

    ◆交“定”之前,隐性因素难考察

    据了解,现在
    家装公司一般都提供免费的量房服务,量房之后,与设计师就房屋的设计、价格等做初步沟通,但未交付一定数额的定金前,这些都不会落实到书面。选择家装公司,除了检查公司的资质,综合比较各公司的规模、实力外,还需要看设计师的水平、家装公司的各项服务。但这些“隐性”因素,在前期观看设计师以往作品、参观样板间、口头描述与承诺等时,业主可把握的因素很少。在众多业主“退定”事例中,很多是前期设计师的口头承诺难以兑现,还有报价、增项超出过多以及设计难以令业主满意造成的。但此时,前期交纳的款项早已到公司腰包,“到嘴的肥肉怎能再容它丢了”?

    据记者走访,目前不仅是在
    装修市场上,整个家居行业普遍存在这样的问题,如前期订好了门或楼梯,定金交付,但厂家延期,业主反成了被动一方,退货不成,什么时候到货、安装也是卖者说了算。总之,前期的价格、样品好商量,后期商家的不少隐性因素难考察。

    特别在一些特殊活动期或展会期间,许多业主本来只是想去考察一下,但在众多
    设计师的劝说下,一时冲动就盲目交了定金,有的甚至高达1万元。因为这期间大多有推出的特殊优惠活动,如交1万元送1万元建材券或者送电器等力度大的优惠活动,消费者往往是“捡了芝麻”,后期发现“丢了西瓜”。

    ◆想退定金?不可能!

    邵先生的房子5月份交的,在准备
    装修的过程中,众多家装公司却让邵先生犯了难,先后约了几家公司上门量房,当想看效果图时都被告知需要交纳一定的定金。由于是第一次装修,邵先生说也没有多想,就在一家公司交了5000元定金,“因为公司当时承诺可以退,不过要扣除10%,当时想着不过损失几百元,就答应了”。一个星期后,邵先生家的装修效果图和预算都做出来了,但结果却让邵先生吃惊不小,整体预算是与设计师沟通时的近两倍。

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